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Barrierefrei unterwegs

Der ÖPNV in Bielefeld ist für alle Menschen da, deswegen wird unsere barrierefreie Angebotspalette stetig ausgebaut. Wir möchten sowohl einen barrierefreien Zugang zu unseren Haltestellen und Fahrzeugen, als auch zu unserer Fahrgastinformation gewährleisten.

Alle Informationen zu unseren barrierefreien Angeboten findest hier auf dieser Seite.

Unsere Fahrzeuge

Unsere Fahrzeuge sind für alle Menschen da. Kinderwagen und Hilfsmittel, wie Rollatoren, können problemlos in Bus und Bahn mitgenommen werden. Auch Rollstühle und E-Rollis bis 350 Kilogramm dürfen mitfahren. Für E-Scooter ist eine Einzelfallprüfung notwendig. Hierfür wende dich bitte an das Jahnplatz Nr.5. Dort erhältst du bei Eignung eine Plakette, die dir die Eignung für eine unbedenkliche Mitfahrt bescheinigt.

In unseren Vamos-Bahnen erleichtern breite Türen und eine fehlende Mittelstange im Türbereich den Ein- und Ausstieg mit Hilfsmitteln oder Kinderwagen. Speziell eingerichtete Plätze und Mehrzweckabteile in den Fahrzeugen bieten zusätzlichen Fahrkomfort.   

Auch in unseren Bussen bist du mit einem Hilfsgefährt jederzeit willkommen. Die Fahrzeuge lassen sich zum Bordstein hin absenken und verfügen zusätzlich über eine ausklappbare Rampe, die dir auch mit einem Rollstuhl bequemes Einsteigen ermöglicht.

Im Innenraum sind die orangefarbene Haltestangen für seheingeschränkte Personen leichter zu erkennen und gelbe Markierungen auf den Stufen sorgen zusätzlich für Sicherheit.

Sicherer Ein- und Ausstieg

Haltewunschtaster

Für Menschen mit Kinderwagen, Rollstuhl und Rollator sowie für Personen, die aufgrund von Krankheit, Alter oder einer Behinderung mehr Zeit zum Aussteigen benötigen, befindet sich in unseren Fahrzeugen im Bereich des Platzes für Kinderwagen und Rollstühle ein spezieller Taster.

Wenn du diesen drückst, erhält unser Fahrpersonal die Information, die Türen länger geöffnet zu halten.

Tipp: Nutz beim Einstieg in unseren Bussen die vordere Tür und gib dem Fahrpersonal Bescheid, wenn du etwas mehr Zeit benötigst, um dir einen sicheren Platz im Fahrzeug zu suchen.


Ebenerdiger Ein- und Ausstieg

  • Benutz bitte mit Rollatoren, Rollstühlen und Kinderwagen die mit blauen Aufklebern gekennzeichneten Türen und drück den gekennzeichneten Haltewunschtaster. Das Fahrpersonal erhält dann einen entsprechenden Hinweis.
  • Am sichersten steigst du vorwärts ein und rückwärts aus. So verhinderst du, dass sich die Räder versehentlich in dem Spalt zwischen Fahrzeug und Bürger- oder Bahnsteig verkeilen.
  • Bitte warte beim Absenken des Busses, bis er sich vollständig abgesenkt hat. Ansonsten könnten die Räder zwischen Bus und Bordsteinkante eingeklemmt werden.

Ein- und Ausstieg mit Stufen

  • Bitte am besten andere Fahrgäste um Hilfe mit dem Kinderwagen oder dem Hilfsmittel. Im Bus können die Fahrer:innen oder Fahrgäste die Klapprampe ausklappen.
  • Bitte beachte in unserem neuesten StadtBahn-Typ »Vamos«, dass nicht alle Türen über eine Stufe verfügen. Die Türen sind dann gesperrt und durch ein rotes Licht gekennzeichnet.
  • Die Griffe von Rollator und Kinderwagen sollten beim Ein- und Ausstieg mit Stufen immer zur Tür zeigen. Beim Einstieg wird der Schiebegriff somit zuerst und beim Ausstieg zuletzt aus dem Fahrzeug getragen. Ansonsten können Kinderwagen und Hilfsmittel in Schieflage geraten!

Wichtig: Bitte benutze deinen Rollator in Fahrzeugen niemals als Sitzplatz! Bei Bremsvorgängen könntest du umkippen und dich verletzen.

Barrierefreiheit an unseren Haltestellen

Unsere Haltestellen werden nach und nach barrierefrei ausgebaut. Aktuell verfügen bereits 50 von 64 StadtBahn-Haltestellen über eine Rampe oder einen Aufzug, sodass du auch mit einem Rollstuhl, Rollator oder Kinderwagen problemlos deine Bahn erreichst. Zusätzlich weisen taktile Leitstreifen den Weg für Personen mit Seheinschränkungen.

In unseren sieben unterirdischen StadtBahn-Stationen stehen dir Aufzüge und zum Teil Rolltreppen zur Verfügung.

Auch die Bushaltestellen werden durch die Stadt Bielefeld sukzessive barrierefrei umgebaut. Das ermöglicht einen nahezu ebenerdigen Einstieg ohne Stufe zwischen Bordsteinkante und Fahrzeug.

Um an unseren Haltestellen alle Informationen auch Personen mit Beeinträchtigungen im Seh- oder Hörvermögen zugänglich zu machen, gibt es vielerorts elektronische Anzeigen mit den aktuellen Abfahrszeiten sowie Vitrinen und Masten mit gedruckten Fahr- und Netzplänen. Durch das eindeutige Zahlensystem für das gesamte Liniennetz und Farbsystem der StadtBahn sind die Linien zudem leicht zuordbar. Zusätzlich geben Durchsagen das Fahrtziel der einfahrenden Bahnen an.

An unseren häufigsten Umstiegshaltestellen mit vielen Linien haben wir elektronische Anzeigetafeln mit Vorlesefunktion installiert. Sobald du den Taster drückst, werden die nächsten Abfahrten auf der Anzeige vorgelesen.

Haltestellen mit »dynamischer Fahrgastinformation« (Vorlesefunktion)

  • Sieker an der Einstiegshaltestelle für den Bus bzw. Ausstiegshaltestelle der StadtBahn
  • Stieghorst an den Bushaltestellen in Richtung Detmolder Straße
  • Alter Postweg an der Haltestelle stadteinwärts
  • Hassebrock an der Haltestelle stadtauswärts
  • Milse an der Bushaltestelle in direkter Nähe zum Park & Ride Parkplatz
  • Schildesche im Bereich der Bushaltestellen
  • Babenhausen Süd an der Einstiegshaltestelle für den Bus bzw. Ausstiegshaltestelle der StadtBahn
  • Dornberg Bürgerzentrum an der Haltestelle stadtauswärts
  • Dornberg Bürgerzentrum an der Haltestelle stadteinwärts
  • Jahnplatz am Zugang Stresemannstraße der StadtBahn-Haltestelle
  • Kunsthalle an der Haltestelle stadtauswärts
  • Bethel an der Bushaltestelle
  • Brackwede Kirche an der Bushaltestelle (Berliner Straße)
  • Senne an der Einstiegshaltestelle für den Bus bzw. Ausstiegshaltestelle der StadtBahn
  • Sennestadthaus an der Bushaltestelle

Folgende Haltestellen* sind aktuell noch nicht barrierefrei zugänglich:

  • Heidegärten
  • Gaswerkstraße
  • Normannenstraße
  • Brackwede Kirche
  • Windelsbleicher Straße
  • August-Bebel-Straße
  • Teutoburger Straße
  • Voltmannstraße
  • Lange Straße

*im Netzplan grau gekennzeichnet

Unser Service für dich!

Mobilitätsschulungen

Unser besonderer Service für dich: Trainer Wolf Engelken bietet kostenfreie Mobilitätsschulungen an, indem er besonders zum Umgang mit Rollstuhl, Rollator und Kinderwagen nützliche Tipps für den sicheren Gebrauch in unseren Verkehrsmitteln gibt. Wende dich bei Interesse einfach an unsere Mitarbeitenden im Jahnplatz Nr. 5 oder direkt an den Trainer Wolf Engelken.

Sicherheitstrainings für Gruppen

Mit einem speziellen Praxistraining unterstützen wir Fahrgäste, die sich beim Gebrauch von Bussen und StadtBahnen unsicher oder eingeschränkt fühlen. Auch Eltern mit Kinderwagen oder Personen mit Rollstuhl oder Rollator erhalten in unseren kostenlosen Schulungen praktische Tipps zum sicheren Gebrauch unserer Verkehrsmittel. Das Angebot richtig sich vornehmlich an Einrichtungen und Gruppen und können im Jahnplatz Nr. 5 gebucht werden.


Leichte Sprache

Auch die Transparenz und Verständlichkeit unserer Angebote ist uns wichtig. Damit jeder Bus und Bahn in Bielefeld nutzen kann, findest du die wichtigsten Informationen in leichter Sprache und in Zukunft auch auf Englisch. Außerdem bauen wir unsere barrierefreie Angebotspalette konsequent aus.

SeniorenTelefon: laut, langsam, deutlich

Telefonauskünfte sind dir zu leise, zu undeutlich und zu schnell? Dann wende dich an unser SeniorenTelefon.

Hier erhältst du Auskünfte zu Fahrplänen, Fahrkarten und Veranstaltungen. Dabei sprechen unsere geschulten Mitarbeitenden laut, langsam und deutlich.

Du erreichst das SeniorenTelefon montags bis freitags von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr unter (0521) 51-12 12

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