Guthaben aus der moBiel-App sichern
moBiel-App wird zum 31. Mai 2023 abgeschaltet
Zum 31. Mai 2023 wird die moBiel-App abgeschaltet. Hol dir jetzt die moBiel YOU App und habe jederzeit deine Tickets in der Taschen und deinen Fahrplan im Blick.
Vorhandenes Guthaben aus der moBiel-App kann nicht in die moBiel YOU App übernommen werden. Registriere dich zunächst in der moBiel YOU App – die Übernahme deiner Daten erfolgt nicht automatisch.
1. Teilnahme bei HandyTicket Deutschland kündigen
- Logge dich im Kundenportal von HandyTicket Deutschland ein: https://handyticket.de/
- Klicke in deinen persönlichen Daten auf »Teilnahme am HandyTicket kündigen« und bestätige
Hinweis: Durch deine Kündigung wird dein Account gelöscht; du kannst dann keine Tickets mehr über die moBiel-App kaufen. Nutze dafür am besten die neue moBiel YOU App.
2. Erstattung deines Restguthabens beantragen
Schicke eine E-Mail an LogPay
LogPay ist ein Zahlungsdienstleister, der deine Zahlungen zwischen deiner Bank und uns abwickelt.
Folgenden Inhalt sollte deine Nachricht enthalten:
- Betreff: »Bitte um Erstattung des Guthabens«
- E-Mail-Adresse, mit der du bei HandyTicket Deutschland registriert warst
- Vollständiger Vor- und Nachname
- Vollständige Bankverbindung (IBAN, BIC, Kreditinstitut), auf die dein Guthaben ausgezahlt werden soll
3. Prepaid-Guthaben
Das aktuelle Prepaid-Guthaben der moBiel App kann auch in der Handyticket Deutschland App aufgebraucht werden. Dazu nutze bitte deine bisherigen Zugangsdaten in der Handyticket Deutschland App.
moBiel YOU – die App für deine Mobilität
Damit du noch leichter zum Ziel kommst!
Mit unserer neuen moBiel YOU App wollen wir es dir noch leichter machen, deine Ziele in Bielefeld und in der Region schnell und günstig zu erreichen. Mit nur einer Anmeldung stehen dir eine optimierte Fahrplanauskunft, eine smarte Routensuche und ein größeres Ticketangebot zur Verfügung.
