Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäfts- & Nutzungsbedingungen
ab 1. Januar 2027
Wir entwickeln die moBiel YOU stetig weiter, um dir ein noch besseres Nutzungserlebnis zu bieten. Darum aktualisieren wir unsere Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen für die Mobilitätsplattform und den Ticketkauf.
Die neuen Ticket-AGB und Nutzungsbedingungen treten zum 1. Januar 2027 in Kraft. Damit profitierst du von mehr Flexibilität und besseren Funktionen.
Das bedeutet mehr Flexibilität und eine bessere Übersicht in den AGB für dich:
- Du nutzt die moBiel YOU zukünftig wahlweise in der App oder im Web
- Begriffe und Abläufe sind klarer und leichter verständlich
- Funktionen sind transparent dargestellt – du siehst direkt, was möglich ist
Die Anpassungen im Überblick
In beiden Dokumenten:
- einheitliche Bezeichnung: „Mobilitätsplattform moBiel YOU“
- Definition der Zugriffswege App und Web-App
- transparente Darstellung der Funktionen je Zugriffsweg
- eindeutige Benennung des Produkts „eezy.nrw“
- vereinfachte Kontolöschung: direkt in der App möglich („Meine Daten löschen“)
Nur in den Ticket-AGB:
- Abschnitt 3.7 Festlegung eines Maximalbetrags von 150 € für die Prepaid-Funktion
- Abschnitt 3.9 Beschreibung der Gutschein-Funktion
- Streichung nicht mehr relevanter Punkte:
- Abschnitt 1.6 aufgrund der Integration des Deutschlandtickets
- Abschnitt 7.1 wegen Einstellung der EU-Streitbeilegungsplattform
Widerspruch
Du kannst den Änderungen bis zum Inkrafttreten der Regelungen in deinem Profil in der moBiel YOU App über die Funktion „Meine Daten löschen“ widersprechen. Alternativ kannst du auch das Kontaktformular unter mobiel.de/kontakt nutzen. Wenn du den Änderungen widersprichst, ist eine Fortführung deines Kundenkontos zu den bisherigen Bedingungen nicht möglich. Bitte beachte: Dafür ist zuvor eine Kündigung bestehender Verträge erforderlich.
Wichtig: Mit der Löschung deines Kundenkontos verlierst du den Zugriff auf bereits gekaufte Tickets.