Tickets

Sie können vor Ihrer Abfahrt keinen gültigen Fahrschein lösen, weil der Ticketautomat defekt ist? Dann teilen Sie dies bitte beim Einsteigen in die Bahn oder in den Bus sofort unserem Fahrpersonal mit. Sprechen Sie dann mit dem/der Fahrerin ab, wie und wo Sie ein Ticket nachlösen.
Der/die Fahrer/in gibt die Automatenstörung umgehend an die moBiel-Kolleginnen und -Kollegen aus der Werkstatt weiter, die den Fehler beheben.

Es kommt zwar äußerst selten vor, aber es kann passieren: Sie haben Geld in den Ticketautomaten eingeworfen, aber weder Ihr Ticket noch Ihr Geld kommt heraus? Auch dann sprechen Sie bitte umgehend mit unserem Fahrpersonal. Unsere Mitarbeiter/innen prüfen den Automaten und Sie erhalten Ihr Geld ein paar Tage später im ServiceCenter moBiel zurück.